SK텔레콤이 MWC 2025에서 인공지능(AI)을 활용한 새로운 비즈니스 모델을 선보였습니다. 이제 AI는 단순한 기술을 넘어, 실제로 수익을 창출하는 중요한 요소로 자리 잡고 있는데요. SKT는 AI를 어떻게 활용해 돈을 벌고 있을까요? 이번 행사에서 발표된 SKT의 AI 전략과 앞으로의 방향을 함께 살펴보겠습니다.
1. SK텔레콤의 AI 전략, 무엇이 특별할까?
이번 MWC 2025에서 SK텔레콤은 단순히 AI 기술을 소개하는 데 그치지 않고, 이를 활용해 어떻게 가치를 만들고, 실질적인 수익으로 연결할 것인지에 대한 청사진을 제시했습니다.
먼저, SKT는 AI 기반 고객 맞춤형 서비스를 더욱 정교하게 발전시키고 있습니다. AI가 고객 데이터를 분석해 개개인에게 딱 맞는 상품과 서비스를 추천하는 방식인데요. 예를 들어, 사용자의 데이터 사용량이나 통화 패턴을 분석해 가장 합리적인 요금제를 제안하거나, 선호하는 콘텐츠를 알아서 추천해 주는 기능 등이 이에 해당합니다.
또한, AI를 활용해 기업 운영을 자동화하는 시스템도 구축하고 있습니다. AI가 실시간으로 데이터를 분석해 최적의 운영 방안을 제시하는 것은 물론, 보안 솔루션과 결합해 사이버 위협에도 대응할 수 있도록 하고 있습니다. 이를 통해 기업들은 운영 비용을 절감하면서도 업무 효율을 극대화할 수 있죠.
2. AI로 돈을 버는 방법
그렇다면 SK텔레콤은 AI를 통해 구체적으로 어떤 방식으로 수익을 창출하고 있을까요? MWC 2025에서 공개된 주요 모델을 정리해 보면 다음과 같습니다.
AI 서비스 구독 모델 (AIaaS)
AI를 자체적으로 개발하기에는 비용이 많이 들고, 유지·관리도 쉽지 않은데요. SKT는 AI as a Service(AIaaS) 모델을 통해, 기업들이 AI를 구독 형태로 이용할 수 있도록 했습니다. 필요할 때 원하는 AI 기능을 사용할 수 있도록 클라우드 기반 AI 서비스를 제공하는 것이죠. 예를 들어, AI 챗봇, 데이터 분석, 음성 인식 등의 기능을 필요에 따라 선택해 이용할 수 있습니다.
AI 기반 광고 및 마케팅 솔루션
AI를 활용한 디지털 광고 시장도 빠르게 성장하고 있습니다. SKT는 AI를 활용해 고객의 행동 패턴을 분석하고, 이를 바탕으로 맞춤형 광고를 자동으로 생성하는 솔루션을 개발했습니다. 이렇게 하면 광고주 입장에서는 보다 높은 전환율을 기대할 수 있고, 소비자는 자신이 관심 있는 광고만 볼 수 있어 만족도가 높아집니다.
AI 챗봇 및 자동화 고객 응대
고객 서비스도 AI가 담당하는 시대가 왔습니다. SKT는 AI 챗봇과 가상 상담원을 활용해 24시간 고객 응대가 가능한 자동화 시스템을 운영하고 있습니다. 기존의 고객센터 운영 방식과 비교하면 운영 비용을 줄이면서도 고객 만족도를 높일 수 있는 효율적인 방법입니다.
AI 기반 B2B 솔루션
AI는 이제 금융, 의료, 물류 등 다양한 산업에서도 적극적으로 활용되고 있습니다. SK텔레콤은 AI를 활용한 기업 맞춤형 솔루션을 제공하며, 데이터 분석을 통한 최적의 의사 결정을 지원하고 있습니다. 예를 들어, AI가 의료 데이터를 분석해 질병 예측을 돕거나, 물류 회사가 배송 최적화를 할 수 있도록 돕는 방식입니다.
3. SK텔레콤 AI의 미래 비전
앞으로 AI가 어떻게 발전할지 궁금하시죠? SK텔레콤은 MWC 2025에서 미래 AI 기술의 발전 방향도 함께 제시했는데요.
AI + 5G/6G 융합
AI가 5G, 6G와 결합하면 더욱 강력한 성능을 발휘할 수 있습니다. 초고속 네트워크 환경에서 실시간 데이터 분석과 초저지연 AI 서비스가 가능해지기 때문인데요. 이렇게 되면 스마트 팩토리, 자율주행, 원격 의료 같은 분야에서 AI가 더욱 적극적으로 활용될 수 있습니다.
초개인화 AI 서비스
AI가 사용자 개개인의 생활 패턴을 학습해 초개인화된 맞춤형 서비스를 제공하는 방향으로 발전하고 있습니다. 예를 들어, AI가 사용자의 건강 상태를 분석해 맞춤형 건강관리 솔루션을 제안하거나, 일정을 분석해 최적의 스케줄을 추천하는 식이죠.
신뢰할 수 있는 AI 개발
AI 기술이 발전하면서 AI 윤리와 보안 문제도 중요한 이슈가 되고 있습니다. SK텔레콤은 AI가 책임감 있게 활용될 수 있도록 데이터 보안과 윤리적 문제 해결에도 힘쓰고 있으며, AI를 보다 신뢰할 수 있는 기술로 발전시키기 위한 노력을 계속하고 있습니다.
결론
MWC 2025에서 공개된 SK텔레콤의 AI 전략은 단순한 기술 혁신을 넘어, 실제 수익을 창출하는 비즈니스 모델로 발전하고 있음을 보여주었습니다. AI를 활용한 맞춤형 서비스, AI 서비스 구독 모델(AIaaS), 자동화 솔루션 등 다양한 수익 모델을 통해 AI의 가치를 극대화하고 있습니다.
특히, AI와 5G/6G가 결합되면서 앞으로 더 많은 혁신이 기대되는데요. 앞으로 SK텔레콤의 AI가 얼마나 더 발전할지, 그리고 AI가 우리의 삶과 비즈니스에 어떤 변화를 가져올지 계속해서 지켜봐야겠습니다.